Termes et conditions

Bienvenue sur le site de Me n Mumma Inc. (www.menmumma.com), votre boutique en ligne. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

1. Généralités

• Acceptation des conditions : En accédant à www.menmumma.com, en passant une commande ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales, à notre politique d'expédition et de retours, ainsi qu'à toutes autres politiques mentionnées sur notre site Web.

• Modifications des conditions générales : Me n Mumma Inc. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez les conditions générales mises à jour.

• Admissibilité : Notre site web et nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 19 ans et plus. En utilisant notre site web, vous confirmez satisfaire à cette condition d’âge.

2. Produits et commandes

• Disponibilité des produits : Nos produits proviennent de différents fournisseurs à travers le monde. Leur disponibilité peut varier en fonction des stocks de nos fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des indisponibilités imputables à nos fournisseurs.

• Descriptions des produits : Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions, images et prix des produits affichés sur notre site web. Toutefois, des erreurs peuvent survenir et nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude ou d’annuler les commandes concernées.

• Prix : Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) pour le Canada et en dollars américains (USD) pour les États-Unis, et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix n’incluent pas les taxes applicables, les frais d’expédition ni les droits de douane, qui seront calculés au moment du paiement.

• Acceptation des commandes : La passation d’une commande ne garantit pas son acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.

• Modifications de commande : Une fois la commande passée, il est possible que les modifications ou annulations ne soient pas envisageables en raison du système de livraison directe. Veuillez contacter notre service client à l’adresse [info@menmumma.com] dans les plus brefs délais pour toute demande de modification.

3. Expédition

• Conditions d'expédition : Veuillez consulter notre politique d'expédition et de retours pour obtenir des informations détaillées sur les tarifs d'expédition, les délais de livraison et les politiques en vigueur.

• Droits de douane et taxes : Pour les commandes internationales (par exemple, aux États-Unis), les clients sont responsables des frais de douane, droits ou taxes imposés par leurs autorités locales.

• Régions éloignées : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons aux boîtes postales ou dans les régions éloignées (par exemple, les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon), et seront indiqués au moment du paiement.

4. Retours et remboursements

• Politique de retour : Vous disposez de 15 jours pour retourner les articles éligibles, conformément à notre politique d’expédition et de retours. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d’origine et dans le même état qu’à la réception.

• Articles non retournables : Les articles en liquidation, les produits personnalisés et les articles en vente finale ne sont pas retournables.

• Procédure de retour : Pour effectuer un retour, les clients doivent contacter [Info@menmumma.com] dans les 15 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou non conforme.

• Remboursements : Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné par le fournisseur. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables et le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

• Articles défectueux ou non conformes : Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement en nous fournissant des photos et les détails de votre commande. Nous collaborerons avec le fournisseur afin de trouver une solution, qui pourra inclure un remplacement ou un remboursement.

5. Paiement

• Modes de paiement : Nous acceptons les paiements via la passerelle de paiement sécurisée de Shopify, y compris les principales cartes de crédit/débit et d'autres méthodes affichées au moment du paiement.

• Sécurité des paiements : Nous utilisons un cryptage conforme aux normes du secteur pour protéger vos informations de paiement. Cependant, nous ne sommes pas responsables de tout accès non autorisé à vos données de paiement résultant d’actions de tiers indépendantes de notre volonté.

• Facturation : Vous vous engagez à fournir des informations de facturation et de paiement exactes. Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes si les informations de paiement sont incomplètes ou invalides.

6. Propriété intellectuelle

• Contenu du site Web : L'ensemble du contenu du site www.menmumma.com, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété de Me n Mumma Inc. ou de ses fournisseurs et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

• Restrictions d'utilisation : Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu de notre site Web sans autorisation écrite préalable.

7. Comportement de l'utilisateur

• Activités interdites : Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web pour des activités illégales ou interdites, y compris, mais sans s'y limiter, la fraude, le piratage ou la transmission de contenu nuisible.

• Responsabilité relative au compte : Si vous créez un compte sur notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité des informations relatives à votre compte et de toutes les activités menées sur celui-ci.

8. Limitation de responsabilité

• En l’état : Les produits et services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Me n Mumma Inc. n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité, l’exactitude ou l’adéquation des produits à un usage particulier.

• Fournisseurs tiers : En tant que boutique en dropshipping, nous dépendons des fournisseurs AliExpress pour la qualité et la livraison des produits. Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par les fournisseurs, notamment les retards, les défauts ou l’indisponibilité des produits.

• Dommages et intérêts : Dans toute la mesure permise par la loi, Me n Mumma Inc. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits ou de données.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Me n Mumma Inc., ses sociétés affiliées et ses partenaires contre toute réclamation, perte ou dommage découlant de votre utilisation de notre site Web, de la violation des présentes conditions générales ou de la violation des droits de tiers.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l’Ontario, au Canada, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence des tribunaux de l’Ontario.

11. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès à notre site web ou à nos services à notre entière discrétion, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes conditions générales.

12. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande d'assistance concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Courriel : info@menmumma.com

• Site web : www.menmumma.com

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales. Merci d'avoir fait vos achats chez Me n Mumma Inc. !